Preguntas Frecuentes

Qué tipo de archivos puedo subir?

Los formatos de archivo se puede enviar a kinefot.com son JPG, TIFF, AI (pasado a curvas). Dependiendo del formato que utiliza, va a variar el peso de la imagen, asi como el tiempo que demora en ser enviado el pedido.
Los equipos de impresión con los que contamos aceptan JPG como formato ideal, asi como rgb en el formato de color.

En que superficie de papel imprimen?

Las superficies utilizadas son Mate - Brillante - Metálico - Duratrans.
Los papeles usados son de kodak (supra endura) y Fuji (crystal archive), son papeles fotográficos de gran calidad.

Que tipo de proceso y químicos utilizan?

Utilizamos químicos tipo RA4 originales de Kodak y Fuji según la marca del papel.

Como confirmar mi pedido de copias?

Los pedidos que han sido enviados a kinefot.com, tienen que ser confirmados por medio telefónico. Usted será atendido por un operador que le pasara un numero de talón, el cual le servirá para el seguimiento y retiro de las impresiones. En caso de no ser confirmado el pedido, se eliminara en 48hs de nuestro servidor.

Como pago mis copias?

Las copias las puede pagar en nuestros locales o por medio de transferencia bancaria.

Debo dejar seña por pedidos de muchas copias?

Cuando los pedidos superan las 20 copias tiene que dejar una seña para poder continuar con la impresión.

Donde puedo retirar mi pedido?

Puede retirar los pedidos en Talcahuano 244

Como puedo saber el estado de mis pedidos?

Nuestro sistema cuenta con un seguimiento de su pedido, con el cual le informara vía email el progreso y finalización del mismo.

Cuánto tarda en realizarse mi pedido?

Los pedidos enviados tardan 24hs aproximadamente, dependiendo de la cantidad, papeles y demás servicios.

Hacen envíos al interior?

Si, realizamos envíos al interior del país, el cual se realizan los días martes y jueves. Los pedidos serán enviados una vez confirmado el pago del pedido, de lo contrario permanecerá en espera.

Cuáles son los horarios de atención?

Atendemos de lunes a viernes de 9 hs a 19 hs.
Sábados de 9,30 hs a 13 hs ( solamente atención al público ).


 

 

 

Para el envío de archivos por email, puede hacerlo a:

impresiones@kinefot.com

 

Para realizar consultas a:

ventas@kinefot.com